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铁道部:12306是唯一网上购票网站 京东取消购票配送费
日期:2022-06-25

  [提要] 在京东商城自3月30日推出火车票代售业务一周以来,引发业内强烈关注。京东商城火车票业务刚上线时,除了代售火车票需加收5元铁路客票销售服务费外,还要收取专项配送费20元。但用户除了需要支付车票票面的价格及5元的铁路客票代售点服务费外,还需支付给网站一笔专项配送费。

  在京东商城自3月30日推出火车票代售业务一周以来,引发业内强烈关注。铁道部运输局昨天(4月6日)发布公告称,铁道部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售及代购业务,并称国家规定售票除了5元服务费,不能加收任何其他费用。京东商城火车票业务刚上线时,除了代售火车票需加收5元铁路客票销售服务费外,还要收取专项配送费20元。记者昨天在网站上看到,这笔费用已经悄然取消。

  铁道部运输局在公告中强调,直接销售中国铁路火车票的惟一专业网站,公开发售全国各次旅客列车车票,每名旅客均可直接通过该网站购买火车票。截至目前,铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务。旅客在12306.cn之外的其他网站订购火车票,其身份信息和资金安全,铁路部门不承担责任。按照国家有关规定,任何单位或个人在售票环节中不得在国家规定的票价和客票销售服务费之外加收其他任何费用。

  虽然公告中并未“点名”,但业内纷纷将目光瞄向京东商城。京东商城的火车票业务与铁友网合作,后者具有线下实体代售点运营执照。而京东商城并不是惟一与铁友网合作的电商平台,不久前携程推出的“高铁动车”预订业务,也是与铁友网合作。

  与铁道部12306网站一样,京东商城火车票代售支持全国铁路站点和各类型车次的车票预订,从高速动车、城际列车到临客普快列车的车票均可预订,送票范围也是覆盖全国。但用户除了需要支付车票票面的价格及5元的铁路客票代售点服务费外,还需支付给网站一笔专项配送费。

  京东的专项配送费因订单配送情况而价格不同:预订后5小时内送达的“限时件”每件用户要支付35元;正常24小时内送达的当日件每件20元;而受物流条件限制的需要等待2至6天才能送达的次日件和隔日件,则分别要支付25元和30元。不过昨天这笔额外费用已从网上悄然取消。

  记者昨天从携程、去哪儿网了解到,在线购买火车票除需要支付车票票面的价格及5元的铁路客票代售点服务费外,消费者仍需加付平均25元的快递费用。(记者刘宇鑫)

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